Hyperx cloud 2 mikrofonja nem működik

Most vettem egy hyperx cloud 2-t és valamiért nem működik a mikrofon. Érzékeli a laptop de valamiért nem tudom felhúzni a hangerőt. Minden más mikrofont letiltottam és a hyperx-es az alapértelmezett.

Milyen laptop és milyen porton keresztül csatlakoztattad a perifériát?

Acer aspire 5 és Usbn keresztül.
Jacken át nem is érzékeli.

Megfelelően be van nyomva a mikrofon a fejhallgató részbe?

Audio illesztőprogram telepítve van?

Igen mindkettőt ellenőriztem.

Telefonnal és más PC-vel is ugyanez a helyzet?

Telefonnal igen viszont megprobáltuk asztali pc-n és ott működött.

Telefonba dugva a kombó jackkel működnie kéne, feltéve ha rendesen be van dugva.

De ha az USB adapterren nincs kikapcsolva oldalt a mikrofon, de a sima jack-jack hosszabbítóval megy a fejes és a mikrofon is, akkor az USB dongle kaki.

Jacken keresztül nem is érzékeli a laptop a fejhallgatót

USB-vel? A mikrofon tesztelve lett?

Igen USB-vel és azon működik csak a laptopon nem. Lehet hogy csatlakozási hiba?

Mindenképp a notebook lesz, kérdés hogy operációs rendszer, hardver vagy illesztőprogram okozza…