Irányítás hiba?

Sziasztok!
Nemrég belecseppentünk mi is a Playstation világába, így vettünk használtan egy PS3 konzolt két joystick-kal. Viszont egy játékban elakadtunk, amikor magát a joy-t kellene mozgatni nem reagál rá semmit. Beyond: Two Souls című játékról van szó, a CIA kiképző pályánál nem tudunk tovább menni.
Mi lehet a gond?

Ha gyári dualshock 3 akkor érdemes lenne megnézni beállításokba van e valami gond esetleg. Ha nem gyári akkor lehet nincs benne a megfelelő szenzor sajna, amit kétlek egyébként.